Integritetspolicy för Savera

Vi på Savera värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Policyn gäller för alla våra kunder, användare och besökare på våra digitala plattformar.

Personuppgiftsansvarig

Savera AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@savera.se.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta för att kunna leverera våra tjänster. Det kan inkludera:

• Kontaktuppgifter (namn, telefonnummer, e-postadress)
• Organisationsuppgifter (företagsnamn, organisationsnummer, adress)
• Fakturainformation och energidata (t.ex. elförbrukning, avtal, kostnadsposter)
• Teknisk data vid användning av våra digitala verktyg (IP-adress, webbläsare, sessionstid)

Varför vi samlar in dina uppgifter

Dina uppgifter behandlas för att vi ska kunna:

• Analysera energiförbrukning och ge rådgivning
• Leverera rapporter och rekommendationer
• Hantera kundrelationer och avtal
• Utföra fakturabevakning och energirevisioner
• Förbättra vår tjänst och kundupplevelse
• Uppfylla rättsliga skyldigheter

Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal – för att kunna fullgöra vårt uppdrag gentemot dig
• Berättigat intresse – för att utveckla vår tjänst och erbjuda relevanta uppföljningar
• Samtycke – i de fall vi ber om tillstånd för exempelvis marknadsföring
• Rättslig förpliktelse – när vi är skyldiga att spara information enligt lag

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen. Normalt raderas eller anonymiseras uppgifterna senast 24 månader efter avslutad kundrelation, om inte lagstiftning kräver längre lagring.

Utlämning av personuppgifter

Dina uppgifter kan delas med utvalda underleverantörer som behandlar data för vår räkning, t.ex. systemleverantörer, betaltjänster eller partner som hjälper oss leverera våra tjänster. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Överföring till tredjeland

Vi strävar efter att lagra all data inom EU/EES. Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en rättslig grund för överföringen, exempelvis genom standardavtalsklausuler (SCC).

Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du rätt att:

• Begära tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Få dina uppgifter raderade (under vissa förutsättningar)
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Återkalla samtycke när som helst
• Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Cookies och spårning

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen och samla in statistik. Läs mer i vår cookiepolicy.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss:

Savera AB

E-post: info@savera.se

Telefon: 08-10 10 01